Безопасное использование электронной почты

Сегодня доступ в интернет имеет практически каждый. Кому-то он необходим для выполнения служебных обязанностей, кто-то использует его для учебы, для игр и просмотра фильмов, но практически всех активных пользователей глобальной сети объединяет одно — использование электронной почты.

При быстром ритме современной жизни электронная почта стала важным средством коммуникации. Используя электронную почту, мы можем моментально отправлять и получать письма, документы, программы, фотографии, любые файлы. Кроме того, для регистрации на большинстве ресурсов требуется привязка Вашей электронной почты.

Однако не стоит забывать, что по электронной почте могут приходить не только «полезные» письма. Они могут содержать ссылки на сайты злоумышленников, целью которых является выведать у пользователя важную информацию, или вредоносные файлы, которые, попав на компьютер, могут доставить много неприятностей.

Основной мотив злоумышленника — получение денег. Используя электронную почту в качестве инструмента для совершения злонамеренных действий, он может:

• продавать взломанные аккаунты для рассылки спам-сообщений;
• использовать взломанный аккаунт электронной почты для восстановления паролей других учетных записей, при регистрации которых использовался взломанный адрес (банкинг, соцсети, игровые аккаунты и т.п.)
• использовать информацию из личной или деловой переписки в различных схемах мошенничества;
• вымогать деньги, шантажируя владельца аккаунта;
• рассылать спам-сообщения с адреса взломанной электронной почты.

Использование электронной почты без соблюдения определенных мер безопасности может угрожать безопасности вашего компьютера и тем самым нанести вред вам.

Письма, приходящие по электронной почте, могут содержать вредоносные файлы или ссылки, ведущие на зараженные сайты. При открытии такого файла или переходе по ссылке вирус попадает на компьютер пользователя.

Для защиты компьютера от заражения вирусом необходимо:

• установить на компьютер средство антивирусной защиты и регулярно обновлять антивирусные базы;
• регулярно обновлять операционную систему и программное обеспечение, установленные на компьютере;
• не переходить по ссылкам из подозрительных писем;
• не открывать письма с вложениями, полученные от неизвестных отправителей.

Злоумышленник может попытаться угадать пароль от электронной почты путем перебора наиболее часто встречающихся комбинаций, например 12345, qwerty, p@ssw0rd и т.п., сейчас в открытом доступе можно найти огромное количество собранных баз данных с десятками и сотнями тысяч наиболее часто используемых паролей. Пароли, состоящие из фамилии, даты рождения, номера телефона также могут быть легко угаданы. Подобрав пароль, злоумышленник получает полный доступ к почте жертвы.

Чтобы оградить свою электронную почту от рук злоумышленника, рекомендуется:

• создать сложный пароль;
• менять пароли;
• не хранить пароль на компьютере;
• не использовать основной адрес электронной почты для регистрации на каких-либо ресурсах;
• придумать разные пароли для разных сайтов;
• указать контрольный вопрос и номер телефона для восстановления пароля электронной почты.

Для восстановления пароля электронной почты рекомендуется выбрать контрольный вопрос и задать для него ответ. Однако стоит помнить, что если ответ на контрольный вопрос будет очевидным, то злоумышленник сможет легко его угадать.

Рекомендуется использовать уникальный вопрос и легко запоминающийся ответ, который будете знать только вы и который трудно угадать.

По электронной почте могут приходить письма, якобы от лица администратора соцсети или от сотрудников банка — с просьбой прислать свои логин и пароль, например якобы для восстановления после сбоя базы данных, или с просьбой перейти по ссылке для подтверждения адреса электронной почты. Зачастую, перейдя по ссылке, можно обнаружить запрос на ввод данных (пароля, логина, номера банковской карты и т. п.). При этом страница сайта внешне может быть похожа на ресурс, которым вы привыкли пользоваться (соцсеть, интернет-банкинг). Однако если обратить внимание на адрес такой страницы, то можно заметить, что он незначительно отличается от оригинального, например вместо «о» может стоять «0» или вместо «l» — «I».

Как только запрашиваемые данные будут введены на такой лжестранице, они сразу же попадут в руки злоумышленника, который сможет воспользоваться ими в своих корыстных целях.

Для того чтобы этого избежать, необходимо руководствоваться несколькими простыми правилами:

• не отвечайте на письма от неизвестных отправителей;
• не переходите по ссылкам, содержащимся в письмах;
• не сообщайте приватную информацию, запрашиваемую в письмах, приходящих по электронной почте.

Не рекомендуется сообщать пароль от почты кому бы то ни было. Если в какой-то момент вам пришлось предоставить друзьям или коллегам доступ к своему электронному ящику или если у вас возникло подозрение, что кто-то посторонний узнал ваш пароль, — необходимо как можно скорее его сменить.

При подключении к незащищенным точкам доступа передаваемые данные не шифруются, поэтому злоумышленник может перехватить их при помощи ноутбука с Wi-Fi-адаптером. Используя специальную программу для «перехвата трафика», злоумышленник сможет увидеть все данные, передаваемые по такой сети, в частности пароль от электронной почты.

Для того чтобы обезопасить себя от перехвата паролей рекомендуется:

• не пользоваться открытыми Wi-Fi-сетями для доступа к электронной почте, соцсетям и прочим ресурсам, требующим ввода пароля;
• использовать VPN при подключении к открытым точкам доступа Wi-Fi;
• отключить общий доступ к файлам на устройстве.

Если не соблюдать указанные выше рекомендации, взлом почтового ящика может стать для Вас неприятным сюрпризом.

Скорее всего, ваш почтовый ящик взломали, если:

• не удается войти в электронную почту (пароль не подходит);
• вам сообщили, что с вашего адреса приходят письма, которых вы не отправляли (или в папке «Отправленные» появились такие подозрительные письма);
• исчезли письма, которых вы не удаляли;
• письма, которых вы не читали, помечены как прочитанные;
• установлен пароль на папку «Входящие».

В этом случае необходимо:

• проверить компьютер на вирусы;
• попробовать восстановить пароль по секретному вопросу, с помощью дополнительного адреса или номера мобильного телефона (если это удастся, нужно немедленно сменить пароль и секретный вопрос);
• обратиться в службу поддержки и сообщить о проблеме.

        Стремительное развитие телекоммуникационных технологий, рост числа электронных устройств и услуг, предоставляемых населению с использованием информационных технологий, привело к значительному увеличению количества киберпреступлений. Появилось множество видов мошенничеств, направленных на получение конфиденциальных данных и дальнейшее их использование в корыстных целях. К числу одних из самых популярных из них можно отнести фишинг. Впервые понятие мошенничества под названием «фишинг» было использовано в 1996 году, когда    злоумышленники, представляясь сотрудниками крупного американского интернет-провайдера AOL, собирали идентификационную информацию пользователей (логины и пароли для входа в аккаунт). В результате от имени этих людей производились рассылки спама.

       В дальнейшем обнаружилось, что таким способом можно получить не только доступ к аккаунту, но и к данным платежных карт, которые зачастую привязываются к личному кабинету. С развитием истории фишинга в начале XXI века пострадали платежные системы, а с 2005-2006 гг. - социальные сети, интернет-магазины, сайты крупных компаний.

Фишинг (англ, phishing, от fishing — рыбная ловля, выуживание) – вид              интернет-мошенничества, цель          которого – получить идентификационные данные пользователей. Сюда относятся кражи паролей, номеров кредитных карт, банковских счетов и другой конфиденциальной информации. Говоря простыми словами, фишинг – это кража информации в сети.

Какую же цель преследует фишинг и какого рода информация может понадобиться мошенникам?

Цели могут быть самые разные. Например:

1. Приватная информация частных лиц с целью их скомпрометировать. Хакеры могут охотиться как за известными личностями (например, с целью шантажа), гак и за обычными людьми.
2. Получение доступа к банковским счетам путем хищения логина и пароля от платежных сервисов.
3. Коммерческая тайна. Фишинг используется недобросовестными конкурентами, рейдерами (специалисты по смене собственников предприятия, действующие незаконными способами) и другими лицами, заинтересованными в получении доступа к ценной информации или к деньгам компании.

Фишинг используют, играя на чувствах и эмоциях, присущих большинству из пас. Это могут быть как отрицательные качества человеческой натуры: лень, жажда легких денег, любопытство и даже

ревность, так и абсолютно естественные чувства честного человека: страх - перед возможным банкротством или невозможностью погасить долг, боязнь быть обманутым и др.

Последние несколько лет атаки фишеров становятся все более продуманными, применяются методы социальной инженерии. Но в любом случае клиента пытаются напугать, придумать критичную причину для того, чтобы он выдал свою личную информацию. Как правило, сообщения содержат угрозы, например, заблокировать счет в случае невыполнения получателем требований, изложенных в сообщении («если вы не сообщите ваши данные в течение недели, ваш счет будет заблокирован»). Забавно, но часто в качестве причины, по которой пользователь якобы должен выдать конфиденциальную информацию, фишеры называют необходимость улучшить аптифишинговые системы («если хотите обезопасить себя от фишинга, пройдите но этой ссылке и введите свой логин и пароль»).

Следует отметить, что Фишинговые сайты, как правило, живут недолго (в среднем — 3-5 дней). Так как анти-фишинговые фильтры довольно быстро получают информацию о новых угрозах, фишерам приходится регистрировать все новые и новые сайты. Внешний же вид их остается неизменен — он совпадает с официальным сайтом, под который пытаются подделать свой сайт мошенники.

Зайдя на поддельный сайт, пользователь вводит в соответствующие строки свой логин и пароль, а далее аферисты получают доступ в лучшем случае к его почтовому ящику, в худшем — к электронному счету. Но не все фишеры сами обналичивают счета жертв. Дело в том, что обналичивание счетов сложно осуществить практически, к тому же человека, который занимается обналичиванием, легче засечь и привлечь мошенников к ответственности. Поэтому, добыв персональные данные, некоторые фишеры продают их другим мошенникам, у которых, в свою очередь, есть отработанные схемы снятия денег со счетов.

Наиболее частые жертвы фишинга — банки, электронные платежные системы, аукционы. То есть мошенников интересуют те персональные данные, которые дают доступ к деньгам. Но не только. Также популярна кража личных данных от электронной почты — эти данные могут пригодиться тем, кто рассылает вирусы или создает зомби-сети (ботнет).

Характерной особенностью фишинговых писем является очень высокое качество подделки. Адресат получает письмо с логотипами банка / сайта / провайдера, выглядящее в точности так же, как настоящее. Ничего не подозревающий пользователь переходит по ссылке наподобие «Перейти на сайт и авторизоваться», но попадает на самом деле не на официальный сайт, а на фишерский его аналог, выполненный с высочайшей точностью.

Еще одной хитростью фишеров являются ссылки, очень похожие на URL оригинальных сайтов. Многие не помнят точный адрес сайта банка и ищут его через поисковые запросы. Поисковик выдает все подходящие страницы, и часто первые из них — как раз поддельные сайты банка, созданные мошенниками. Такой фишинговый сайт, как правило, повторяет дизайн официального сайта банка, но имеет другой интернет­адрес. На первое место в поисковой выдаче он попадает благодаря оплате рекламы, поэтому и обладает отличающейся от настоящего сайта пометкой «реклама». Из других признаков — зависание сайта после ввода реквизитов из-за «проведения технических работ». В общем, когда ничего не подозревающий клиент вводит свои логин и пароль на сайте, мошенники сразу получают доступ к счетам клиента. Что интересно, часто они не снимают деньги сразу, а выжидают, пока вы получите зарплату.

Не каждый пользователь может обратить внимание на то, что в командной строке браузера высвечивается ссылка, совершенно либо частично отличная от легитимного сайта. Такие «левые» ссылки тоже встречаются, но рассчитаны они на менее искушенного пользователя. Иногда они начинаются с IP-адреса, хотя известно, что настоящие солидные компании давно не используют подобные ссылки.

Также в самом теле письма может высвечиваться ссылка на легитимный сайт, но реальный URL, на который она ссылается, будет другим. Бдительность пользователя притупляется еще тем, что в письме может быть несколько второстепенных ссылок, ведущих на официальный сайт, но основная ссылка, по которой пользователю надо пройти и залогиниться, ведет па сайт мошенников.

Иногда личные данные предлагается ввести прямо в письме. Необходимо помнить, что никакой банк (либо другая организация, запрашивающая конфиденциальную информацию) не будет этого делать подобным образом.

Технологии фишеров не стоят на одном месте, постоянно видоизменяются и совершенствуются. Так, появилось сопряженное с фишингом понятие — фарминг. Это тоже мошенничество, ставящее целью получить персональные данные пользователей, но не через почту, а прямо через официальные веб-сайты. Фармеры заменяют на серверах DNS цифровые адреса легитимных веб-сайтов на адреса поддельных, в результате чего пользователи перенаправляются на сайты мошенников. Этот вид мошенничества еще опасней, так как заметить подделку практически невозможно.

Наиболее популярные фишерские мишени — аукционы, торговые площадки, финансовые и платежные системы. Также страдают различные банки по всему миру. Атаки фишеров бывают случайными и целевыми. В первом случае атака производится «наобум». Атакуются наиболее крупные и популярные объекты — такие как торговые площадки — так как вероятность того, что случайный получатель имеет там учетную запись, довольно высока. Во втором случае мошенники узнают, каким именно банком, платежной системой, провайдером, сайтом пользуется адресат. Этот способ более сложен и затратен для фишеров, зато больше шансов, что жертва купится на провокацию.

К одной из основных причин успеха фишинг-афер следует отнести низкий уровень осведомленности пользователей о правилах работы компаний, от имени которых действуют преступники. И хотя на многих сайтах, требующих конфиденциальной информации, опубликованы специальные предупреждения о том, что они никогда не просят сообщать свои конфиденциальные данные в письмах, пользователи продолжают слать свои пароли мошенникам. Пока же основной защитой от фишинга остаются спам-фильтры и личная цифровая осведомленность граждан.

Вероятно, у многих граждан возникал вопрос - почему нельзя просто взять и заблокировать фишинговые сайты?

Во-первых, они растут как грибы после дождя, и уследить за ними физически сложно. Во-вторых, хотя фишинговые сайты — нарушение закона «О рекламе», чаще всего они созданы не в Беларуси, и устрашать мошенников нашим законодательством и ответственностью бесполезно.

Советы, как не стать жертвой фишинга.

Для того, чтобы не стать жертвой киберпреступников, совершая сделки в сети Интерпег следует:

• вести общение с потенциальными покупателями или продавцами только во внутреннем чате торговой площадки (зачастую торговые площадки блокируют возможность перехода на поддельные ресурсы);
• ведя общение с пользователем стоит перейти к его профилю и обратить внимание па дату создания (если он создан несколько дней назад, то это должно вызвать дополнительную настороженность);
• очень внимательно относится к любому случаю, когда необходимо ввести данные карты или информацию, предоставленную банком (смс-код, логин или пароль от интернет-банкинга). Самый надежный способ уберечь свои средства - это никому не сообщать реквизиты своей карты;
• для осуществления онлайн-платежей необходимо использовать только надежные платежные сервисы, обязательно проверяя доменное имя ресурса в адресной строке браузера;
• следует воздерживаться от осуществления онлайн-платежей, связанных с предоплатой и перечислением задатков за товары и услуги, благотворительной и спонсорской помощи в пользу организаций и физических лиц при отсутствии достоверных данных о том, что названные субъекты являются теми, за кого себя выдают;
• уточнить у собеседника номер телефона если он не указан в объявлении, а потом позвоните на этот номер, чтобы убедиться, что он реален и принадлежит именно пользователю, с которым вы совершаете сделку (очень часто злоумышленники используют номера телефонов, взятые в аренду на непродолжительное время и физического доступа к нему, не имеют);
• избегать перехода по неизвестным интернет-ссылкам, которые предоставляются в ходе переписки якобы для получения предоплаты или оформления доставки. Если Вам прислали такую ссылку, то, независимо от того, кто ее прислал, прежде чем по ней перейти, следует внимательно проверить доменное имя (адрес ресурса). Сделать это можно отыскав в интернете официальный сайт и сверив написание доменного имени. Отличие в одну букву или символ свидетельствует о том, что перед Вами ссылка на поддельный ресурс.
• необходимо использовать лицензионное программное обеспечение, регулярно обновлять программное обеспечение и операционную систему; установить антивирусную программу не только на персональный компьютер, но и на смартфон, планшет и регулярно обновлять ее.

Если вы уже пострадали от фишинга: отправили кому-то данные банковской карты, включая CVV-код, или пароль от платежной системы - немедленно обратитесь в банк, а в случае необходимости - в правоохранительные органы.